Terma Jelas Sebelum Akaun Dibuka
Terma & Syarat 918kisser menetapkan cara akaun dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup supaya hak serta kewajipan anda jelas dari awal. Baca halaman ini sebelum membuka akaun; ia menerangkan...
Hak Anda Dalam Wilayah Disokong
Terma & Syarat ini ialah perjanjian antara anda dengan 918kisser apabila anda mengakses akaun, lobi, transaksi dan saluran bantuan kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memberi butiran yang benar, menjaga kata laluan, menggunakan satu akaun per individu, dan mematuhi semakan identiti apabila diminta. Kami boleh menangguhkan akses jika rekod akaun bercanggah, transaksi kelihatan tidak sepadan, atau penggunaan melanggar
terma yang diterima. Kami menulis semula bahagian terma apabila proses akaun, kuki, pembayaran tempatan atau keperluan operasi berubah; tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman yang berkaitan. Jika sesuatu klausa tidak sah di wilayah tertentu, klausa lain masih terpakai setakat yang dibenarkan. Terma ini tidak menggantikan nasihat undang-undang, tetapi menjadi rujukan operasi untuk hubungan anda dengan kami.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Bantuan Untuk Terma Akaun
Jika anda mahu bertanya tentang maksud klausa, status semakan, rekod transaksi, atau cara meminta pembetulan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan. Sertakan ID akaun, masa kejadian, rujukan transaksi jika ada, dan tangkapan skrin yang jelas. Kami akan membaca pertanyaan berdasarkan Terma & Syarat semasa, bukan janji lisan di luar akaun.
Sembang akaun
Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang perlu dijawab segera, seperti akses terkunci, semakan identiti, atau rekod transaksi yang tidak sama dengan resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Emel terma
Hantar emel apabila pertanyaan melibatkan dokumen sokongan, pembetulan nama, pertikaian rekod, atau permintaan salinan data. Nyatakan bahagian Terma & Syarat yang dirujuk supaya pasukan kami boleh menyemak klausa tepat.
Pusat akaun
Dalam pusat akaun, anda boleh melihat butiran profil, sejarah transaksi, status pengesahan dan mesej keselamatan. Bahagian ini membantu anda menyemak sama ada tindakan akaun selari dengan terma yang telah diterima.
Cara Kami Menjaga Terma Anda
Kami mengurus Terma & Syarat sebagai dokumen operasi, bukan teks hiasan. Pasukan akaun, keselamatan dan pembayaran merujuk klausa yang sama apabila menyemak akses, data, kuki, transaksi dan permintaan perubahan. Jika proses dalaman...
Pemprosesan data
Data akaun seperti nama, nombor telefon, rekod log masuk dan rujukan transaksi digunakan untuk mengesahkan akses, menyokong pertanyaan, serta menilai pematuhan kepada Terma & Syarat yang anda terima.
Kuki sesi
Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak log masuk biasa. Tetapan ini diterangkan supaya anda tahu tujuan teknikalnya.
Keselamatan akaun
Jika kata laluan dikongsi, peranti tidak dikenali digunakan, atau percubaan masuk berulang berlaku, kami boleh meminta semakan tambahan. Tindakan itu dibuat untuk melindungi akaun mengikut klausa keselamatan.
Tempoh simpanan
Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan penyimpanan yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai pengurangan atau pemadaman secara munasabah.
Permintaan perubahan
Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika maklumat tidak tepat atau berubah. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan selari dengan Terma & Syarat dan rekod transaksi terdahulu.
Hubungan dasar
Untuk soalan tentang privasi, kuki, akses, penutupan akaun atau tafsiran klausa, hubungi kami melalui sembang atau emel. Kami akan mengarahkan pertanyaan kepada pasukan yang mengurus bahagian tersebut.